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              發布者::admin   發布時間: :2015-09-19 15:06 瀏覽次數: :

                周末讀了周鴻祎的博客和各種網站上寫他的一系列文章,摘取他的一些產品思想分享出來,供大家觀摩~~

               

              下面是周鴻祎的思想點

               

               很多人老問我:產品靈感從哪兒來,有沒有一種系統性的方法?說實話,真的沒有。其實就是要把自己當成一個傻子,用一種特別挑剔、不滿意的方法去試用自己的產品,絕對能夠發現很多問題。我們很多產品的改進,都是來自用戶看起來不理性的投訴、粗暴的回應,但是認真想一想,用戶的不滿背后其實都代表了一種需求。

               打動用戶的需求,這個話題好像很廢話,但是最質樸。有很多產品他們并不是在真正打動用戶需求,他們是在發明用戶需求甚至幻想用戶需求,甚至逆著用戶需求在做,在一小群高端用戶里獲得一種認可,就以為獲得成功。

               不管什么行業,對每個商家來說,技術革命的影響是長期的,平等的。在技術條件相差不大的時候,我們通過產品的體驗設計,有效提升用戶體驗,讓用戶感覺更愉悅、更有價值,這是建立品牌、建立口碑的一種有效方法。

               在開心網之前,所有人都在抄襲FaceBook,但是一個比一個抄得像,顏色、界面大家都在抄,但是都不太成功。就是因為大家沒有摸對用戶的脈,最后開心可能自覺不自覺地,碰對了用戶的脈,中國互聯網用戶到社交網站,跟朋友打交道,實際上是以開心、娛樂為主旨,所以這種簡單、容易上手、好玩的小游戲,而且門檻非常低,這種小游戲就成了觸動用戶的點。

               互聯網產品是一個需要不斷運營、不斷持續打磨的一個產品。人家說好的產品是運營出來的,不是開發出來的。

               可能你在公司只是一顆螺絲釘,很多人沒有真正用心。如果不去思考怎樣拿出更好的方案,把事情做得更好,那就沒有真正用心。僅僅靠盡到工作職責,難以成為真正的產品經理。

               好的互聯網產品有兩個特性:

               首先它要能在一個點上打動用戶。第二,它一定是一個靠持續改進、持續運營出來的東西。

               今天微軟如果還拿做軟件這種幾年磨一劍的思路做互聯網,而不是用運營的思路,這叫緣木求魚,等于你沒有按照互聯網產品的規則里做,你的產品自然不成功。所以最后微軟也明白不能再用原來自己的文化來做,來找雅虎的人做,一定要用互聯網的規則來做。

               今天在互聯網上大部分的產品都是免費的,用戶把你拋棄的成本就是用戶點一下,而且搜索引擎提供了很多便利性,讓你找到很多同類的東西。所以在這種情況下,用戶對產品變得更加挑剔。反過來這個產品激發了用戶的很多需求。

               無論你的想法高明或者不高明,都不如用戶的選擇高明,所以任何美妙的想法,不如先把它簡單地做出一點點,就拿到市場上做實驗,因為一旦對了,你馬上能看到增長,你能迅速跟進。一旦不對,你調整的成本也很低。這樣的話,你用用戶來作為你的試金石,集小勝為大勝,通過點點滴滴的進展最后來獲得成功。

               雖然我們每個人都會說以用戶為中心,以市場為中心,這話太俗了。但是正是因為這話太俗了,很多人做不到,只是停留在嘴面上。比如很多人做著做著就會又以公司為中心。

               都說要做到專注和極致,但是怎么進一步理解?我的感覺是傷其十指,不如斷其一指。在產品方向上一定要先學會做減法,而不是做加法。很多產品經理第一個階段是學會加法,希望在自己的產品里做很多功能,其實這往往違背了互聯網的規則。

               反正產品是持續改進的,所以不要期望某一個版本做到革命,是靠很多個小版本來做到革命。

               我要求自己首先是個大產品經理。事實證明,丁磊也好,馬化騰也好,他們到現在都不脫離產品崗位,你搞所謂抽象的管理,你就容易失去所謂的方向感。所以我們還是要靠一個產品團隊在做。

               特別強大的推廣,有時反而成為了一個把自己眼睛蒙蔽住的東西,讓你沒有意識到當時面臨的危機。

               做產品沒有一招制敵的方法。“我做了很多產品,我在用戶體驗上犯過巨大錯誤,被人罵得狗血碰頭,有很多經驗教訓。”

               所有體驗從用戶角度出發,你覺得好的產品,用戶不一定買賬。很多時候,做產品是給自己做,很多時候激烈爭論的雙方都認為自己是對的。我經常到第一線去看用戶的帖子。我做產品有一半的靈感是從用戶來的,用戶個案的需求不能聽,要把自己放到用戶的角度去思考,要去想用戶為什么會這么想,為什么會去抱怨?中國高端用戶和普通用戶之間有一個鴻溝。

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